الشعار
الصفحة الرئيسية chevron_right الدعم chevron_right
الصندوق

الصندوق

إعداد الماسح الضوئي اليدوي expand_more

من خلال مسح رمز QR باستخدام الماسح الضوئي المحمول الذي زودناك به، يتم ضبط الإعدادات تلقائيًّا لضمان توفر الوظيفة المطلوبة في خدماتنا. يرجى ملاحظة أن الماسح الضوئي المحمول المتصل عبر البلوتوث لا يستجيب بنفس سرعة الماسح الضوئي المحمول المتصل عبر منفذ USB. نحن نستخدم جهاز Zebra DS2278 حصريًّا.

 

عرض رمز QR (يعرض كلاً من الإعدادات التلقائية وإمكانية الاتصال عبر البلوتوث، بالإضافة إلى رمز إعادة الضبط)

 

إجراءات فتح وإغلاق الصندوق expand_more

ستجد هنا إجراءات جيدة لفتح وإغلاق الكاشير. يُرجى طباعتها وتعليقها بجوار كل كاشير.

 

انقر هنا

ما هو نظام نقاط البيع؟ expand_more

نظام الكاشير هو حل رقمي يدير عمليات البيع والمدفوعات وإصدار الإيصالات. مع Contrl، تحصل على نظام كاشير حديث قائم على السحابة، حيث تتم جميع العمليات في الوقت الفعلي — مباشرةً عبر الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول.

هل يمكنني استخدام نظام تسجيل المدفوعات عبر الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي؟ expand_more

نعم، Contrl هو نظام قائم بالكامل على السحابة. يمكنك استخدام النظام أينما شئت — على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها في Contrl؟ expand_more

يمكنك قبول المدفوعات عبر عدة طرق دفع مختلفة، مثل البطاقات، وSwish، والدفع بالتقسيط. وقد صُمم النظام ليتوافق مع أكثر حلول الدفع شيوعًا في السوق.

هل برنامج Contrl معتمد من قبل مصلحة الضرائب؟ expand_more

نعم، يفي نظام Contrl بجميع متطلبات مصلحة الضرائب السويدية فيما يتعلق بأنظمة الصرافة وأجهزة تسجيل المبيعات. وهذا يعني أنه يمكنك أن تطمئن إلى أن النظام معتمد ويتوافق مع القواعد السارية.

ما نوع الدعم الذي تقدمونه؟ expand_more

في Contrl، تحصل على دعم شخصي متى احتجت إليه. يساعدك فريقنا على البدء، ويجيب على أسئلتك، ويحرص على أن تعمل نظام الدفع الخاص بك دائمًا كما ينبغي.

متى يمكنني البدء؟ expand_more

البدء في استخدام الخدمة سريع وسهل. يمكنك تجربة Contrl مجانًا لمدة ثلاثة أشهر والحصول على المساعدة من فريق الدعم لدينا طوال فترة التجربة.
احجز عرضًا توضيحيًّا لتحصل على شرح شخصي أو اتصل بنا على الرقم 0771-35 35 00  أو أرسل بريدًا إلكترونيًّا إلى support@contrl.se

 

ما هو الرابط المدفوع؟ expand_more

رابط الدفع هو رابط آمن يتم إرساله إلى العميل لإتمام عملية الدفع عبر الإنترنت. ينقر العميل على الرابط ويدفع مباشرةً من خلال مسار دفع آمن.
باستخدام رابط الدفع من Nets في Contrl، يمكنك إنشاء الرابط مباشرةً من طلب شراء في Backoffice وإرساله عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو مشاركته يدويًّا.

كيف يعمل رابط الدفع في Contrl؟ expand_more

عند إنشاء أو فتح طلب شراء في Contrl، يمكنك اختيار «Nets paylink» كطريقة دفع. عندئذٍ يقوم النظام بإنشاء رابط دفع ترسله إلى العميل.
وعندما يقوم العميل بإتمام الدفع، يتم تسجيله تلقائيًا في الطلب، ويتم تحديث حالة الطلب إلى «مدفوع».

متى يكون من المناسب استخدام رابط الدفع؟ expand_more

تُعد روابط الدفع مفيدة بشكل خاص عندما لا يكون العميل موجودًا في المكان. على سبيل المثال في الحالات التالية:

  • الطلبات الهاتفية
  • الحجوزات والدفعات المسبقة
  • الصيانة أو الإصلاحات
  • الخصم اللاحق
  • البيع بدون جهاز دفع فعلي

وهذا يتيح لك تحصيل المدفوعات بسرعة حتى في حالة الشراء عن بُعد.

هل من الآمن الدفع عبر رابط الدفع؟ expand_more

نعم. تتم عملية الدفع عبر منصة الدفع Nets، حيث يقوم العميل بإتمام عملية الشراء من خلال مسار دفع آمن ومعترف به.
لا تحتاج إلى معالجة بيانات البطاقة يدويًّا، مما يقلل من الأعباء الإدارية والمخاطر الأمنية على حد سواء.

هل يتم تحديث الطلب تلقائيًا عند قيام العميل بالدفع؟ expand_more

نعم. عندما يقوم العميل بإتمام الدفع، يتم تسجيله مباشرةً في الطلب في Contrl.
يتم وضع علامة «مدفوع» على الطلب، ويظهر الدفع في معلومات الدفع الخاصة بالطلب، مما يوفر نظرة عامة واضحة في نظام Backoffice.

هل يمكنني استرداد مبلغ دفعة تمت عبر رابط الدفع؟ expand_more

نعم. إذا كان من الضروري رد مبلغ طلب ما، فيمكنك إجراء عملية الاسترداد مباشرةً من الطلب في نظام Backoffice.
يقوم النظام عندئذٍ بإرسال المبلغ المسترد عبر نفس طريقة الدفع التي استُخدمت عند الدفع، ويتم تحديث الطلب تلقائيًا بمجرد تأكيد Nets لعملية الاسترداد.

كيف أرسل رابط الدفع إلى العميل؟ expand_more

بعد إنشاء رابط للدفع في Contrl، يمكنك:

  • إرساله عبر البريد الإلكتروني

  • أرسلها عبر رسالة نصية قصيرة

  • نسخ الرابط ومشاركته يدويًّا

يقوم العميل بالنقر على الرابط وإتمام عملية الدفع مباشرة عبر الإنترنت.